ניהול מוצר: אני מפקחת על מחזור חיי המוצר כולו, ממחקר ופיתוח המוצר ועד השקת המוצר וניתוח לאחר השקה. זה כולל ניהול קטגוריות מוצר, תיאורי מוצר, תמחור ורמות מלאי.
הגשמת הזמנה: אני מבטיחה כי הזמנות מעובדות ביעילות ומדויק, כולל עיבוד הזמנות, משלוח ושירות לקוחות. זה כרוך בניהול מערכות יחסים עם ספקים, ספקי לוגיסטיקה, ונשאים כדי להבטיח אספקה בזמן וזול.
שיווק וקידום: אני מפתח ומיישם אסטרטגיות שיווק של מסחר אלקטרוני כדי להניע מכירות, להגדיל את המודעות למותג ולמשוך לקוחות חדשים. זה כולל יצירת וניהול קמפיינים בדוא "ל, מבצעי מדיה חברתית, אופטימיזציה למנועי חיפוש (seo), ופרסום בתשלום לפי קליק (pc).
שירות לקוחות: אני מספק תמיכה ללקוחות באמצעות ערוצים שונים, כולל דואר אלקטרוני, טלפון, וצ 'אט חי. זה כרוך בפתרון תלונות הלקוח, מענה לשאלות הקשורות למוצר, ומתן המלצות המוצר.
ניתוח ודיווח: אני מנתח נתוני מכירות והתנהגות לקוחות כדי לזהות מגמות, הזדמנויות, ואזורים לשיפור. זה כולל מעקב אחר אינדיקטורים לביצועים מרכזיים (kpis) כגון שיעורי המרה, ערך ממוצע, ושימור לקוחות.