ניהול מוצר: אני מפקחת על קטלוג המוצרים, כולל מחקר מוצרים, מיקור חוץ וניהול מלאי. זה כרוך בהבטחת כי מוצרים הם רשומים במדויק, במחיר תחרותי, לעמוד בציפיות הלקוח.
שיווק ופרסום: אני מפתח וביצוע אסטרטגיות שיווק כדי להגדיל את המודעות למותג, לנהוג תנועה לאתר, להגביר את המכירות. זה כולל ניהול מדיה חברתית, שיווק בדוא "ל, ופרסום בתשלום על פלטפורמות כמו Google מודעות בפייסבוק.
שירות לקוחות: מתן שירות לקוחות מעולה היא קריטית. אני מטפל בירורים של לקוחות, לפתור בעיות, ולהבטיח חוויית לקוח חיובית דרך ערוצים שונים כמו דוא "ל, טלפון, וצ 'אט חי.
מילוי הזמנה: אני מנהל את תהליך הגשמת ההזמנה, הקפדה על משלוח בזמן, אריזה מדויקת וטיפול יעיל של החזרות וחילופי.
ניתוח ודיווח: אני עוקב אחר מדדי ביצועי מפתח (kpis) כגון מכירות, שיעורי המרה ושביעות רצון של לקוחות על מנת לקבל החלטות מונחות נתונים לצמיחה של פלטפורמת המסחר האלקטרוני.