ניהול החנות המקוונת: זה כרוך בפיקוח על הביצועים הכוללים של פלטפורמת המסחר האלקטרוני, כולל האתר, האפליקציה לנייד וכל ערוצים דיגיטליים אחרים. זה כולל הבטחת האתר ידידותי למשתמש, מושך מבחינה ויזואלית, וקלה לניווט.
ניהול מלאי: אני יהיה אחראי על ניהול רמות מלאי של מוצרים, להבטיח שתמיד יש מספיק מלאי כדי לענות על הביקוש ללקוח תוך הימנעות overstocking. זה כולל מעקב אחר מכירות, ניטור רמות מניות, ותכנון תנודות עונתיות.
הגשמת הזמנה: זה כולל הזמנות עיבוד, אריזה ומוצרי משלוח ללקוחות. זה חיוני להבטיח משלוח בזמן ומדויק, אשר יכול להשפיע באופן משמעותי על שביעות רצון הלקוחות ונאמנות.
שיווק ופרסום: כמפעיל מסחר אלקטרוני, אני אהיה אחראי על פיתוח ויישום אסטרטגיות כדי למשוך ולשמר לקוחות. זה כולל ניהול קמפיינים ברשתות חברתיות, שיווק בדוא "ל, יצירת תוכן ואופטימיזציה למנועי חיפוש (seo) כדי לשפר את נראות האתר.
שירות לקוחות: מתן שירות לקוחות מעולה הוא המפתח לבניית בסיס לקוחות נאמן. זה כרוך במתן מענה לפניות הלקוח, פתרון בעיות מיד, ולהבטיח שלקוחות יש חוויה חיובית עם המותג.